Agradecemos su compra en Pinturas Crysmar. Para garantizar su satisfacción, hemos establecido la siguiente Política de Devoluciones. Por favor, lea detenidamente los siguientes términos antes de proceder con cualquier devolución:

Devoluciones y Reembolsos:

  • Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días siguientes a la recepción del producto.
  • Para ser elegible para la devolución, el producto debe estar sin usar, en su estado original y en el embalaje original.

Proceso de Devolución:

  • Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctenos a través de info[@]pinturascrysmar.com.
  • Proporcione detalles sobre el motivo de la devolución y la información de la orden.

Productos no Elegibles para Devolución:

  • No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido utilizados, dañados intencionalmente o no estén en su embalaje original.
  • Productos personalizados o modificados no son elegibles para devolución.

Costos de Envío de Devolución:

  • Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea resultado de un error nuestro o de un producto defectuoso.

Inspección de Devoluciones:

  • Todas las devoluciones estarán sujetas a una inspección antes de procesar el reembolso.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si el producto no cumple con nuestros criterios de elegibilidad.

Reembolsos:

  • Los reembolsos se procesarán dentro de 30 días hábiles después de recibir y aprobar la devolución.
  • El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

Productos Defectuosos o Incorrectos:

  • Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctenos de inmediato.
  • Nos haremos cargo de los costos de envío de devolución y le proporcionaremos un reemplazo o reembolso completo.

Cancelación de Órdenes:

  • Las cancelaciones de órdenes deben solicitarse lo antes posible.
  • No podemos cancelar órdenes una vez que han sido enviadas. En ese caso, por favor, siga el proceso de devolución.

Contacto:

Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de info[@]pinturascrysmar.com.

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